a. Du upplever ett problem i applikation, och efter felsökning behöver teknisk hjälp
b. Ta en bild på din skärm och problem (s.k. ”print screen”)
c. Sammanfatta kort problemet och vad du vill göra i ett email. Bifoga din bild samt dina kontaktdetaljer (inkl. ditt telefonnummer om vi behöver ringa)
d. Skicka ditt email till avropsenheten som tar det vidare med Medlo
e. Medlo återkopplar kring prioritering samt eventuella åtgärder kring ditt ärende snarast