a. Du upplever ett problem i applikation, och efter felsökning behöver teknisk hjälp
b. Ta en bild på din skärm och problem (s.k. ”print screen”)
c. Sammanfatta kort problemet och vad du vill göra i ett email. Bifoga din bild samt dina kontaktdetaljer (inkl. ditt telefonnummer om vi behöver ringa)
d. Skicka ditt email till support@medlo.freshdesk.com
e. Medlo återkopplar kring prioritering samt eventuella åtgärder kring ditt ärende snarast