Del 1 vänder sig till dig som har aktiverat 2FA med Google Authenticator
a. Installera appen "Google Authenticator" på din nya telefon.
b. I appen trycker du på "Kom igång" och väljer längst ned "Importera befintliga konton"
c. Skapa därefter en QR-kod på din gamla telefon:
1. I authenticator appen trycker du på "Mer" och sedan på "Exportera konton"
2. Välj de konton du vill överföra till din nya telefon och tryck sedan på "Exportera".
(Om du överför flera konton kan din gamla telefon skapa mer än en QR-kod)
d. På din nya telefon trycker du på "Skanna QR-kod".
Tips: Om din kamera inte kan skanna QR-koden kan det vara så att det finns för mycket information. Försök att exportera igen med färre konton.
Del 2 vänder sig till dig som har aktiverat 2FA med Microsoft Authenticator
a. Om du behöver återställa dina konton på en ny telefon måste du först aktivera säkerhetskopieringsalternativet på din gamla telefon. Öppna Microsoft Authenticator på din gamla telefon och tryck på de "⋮ " tre vertikala prickarna uppe till höger och tryck sedan på "Inställningar".
b. I avsnittet "Säkerhetskopiering" sätter du på "Cloud Backup" på en Android-telefon eller "iCloud Backup" på en iPhone. Dina konton kommer sedan att säkerhetskopieras till det Microsoft-konto du använde när du först konfigurerade Microsoft Authenticator. Observera att iPhone även kräver att du har ett iCloud-konto.
c. Installera därefter Microsoft Authenticator till din nya telefon.
d. Öppna Microsoft Authenticator på din nya telefon och klicka sedan på "Börja återställning." Du kommer att bli ombedd att logga in på Microsoft-kontot som du använde för att aktivera 2FA på din gamla telefon. Dina konton läggs sedan automatiskt till i appen på din nya telefon.